Quelles sont les astuces pour choisir sa téléphonie d’entreprise ?
La téléphonie d’entreprise est un élément important de la communication au sein de toute entreprise. Il est donc important de choisir le système qui convient le mieux à vos besoins en termes de fonctionnalités, de coûts et d’intégration avec d’autres systèmes et autres. Dans cet article, nous allons vous montrer les 5 étapes clés pour choisir la meilleure téléphonie d’entreprise pour votre entreprise.
Évaluez vos besoins en matière de communication
Avant de choisir un système de téléphonie, vous devez premièrement déterminer les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise. Les options courantes incluent :
- les appels internes ;
- la messagerie vocale ;
- les conférences téléphoniques ;
- la téléphonie unifiée ;
- l’auto-attente ;
- la prise en charge de l’itinérance et de la roaming ;
- la sécurité.
Il est également important de considérer si vous souhaitez utiliser une téléphonie IP ou VoIP et si vous avez besoin d’un VPN pour protéger les communications de votre entreprise. Vous pouvez aussi, grâce à certaines entreprises comme A.M.I, unifier l’ensemble de vos services, y compris la téléphonie d’entreprise afin de simplifier votre organisation.
Étudiez les différentes options disponibles
Il existe plusieurs options de systèmes de téléphonie pour les entreprises, notamment la téléphonie analogique, la téléphonie IP, la téléphonie sur le nuage et les systèmes PBX. Faites donc une étude des différentes options pour déterminer laquelle convient le mieux à vos besoins.
Considérez l’intégration avec vos autres systèmes et examinez les coûts
Prenez le temps de vérifier si le système de téléphonie que vous envisagez peut être intégré à d’autres outils de votre entreprise, tels que les logiciels de gestion des contacts ou de gestion des appels. Cela permettra de centraliser les informations et de faciliter la communication au sein de l’entreprise. Ensuite, comparez les coûts des différents systèmes et fournisseurs pour déterminer le meilleur rapport qualité-prix. Ces coûts peuvent varier considérablement en fonction des fonctionnalités, des options et des fournisseurs. Donnez-vous donc du temps pour comparer les différentes offres afin d’obtenir le meilleur deal.
Demandez des avis d’autres utilisateurs
Parlez à d’autres entreprises qui utilisent déjà le système que vous avez identifié. Cela vous permettra d’obtenir leurs avis. Soyez attentifs pour voir s’ils se plaignent du service par rapport aux problèmes de connexion par exemple ou s’ils en sont plutôt fiers. Les avis d’autres utilisateurs peuvent vous donner une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes de fiabilité, de facilité d’utilisation et de soutien.
Testez le système avant de l’acheter
Vous avez accompli avec succès toutes les autres étapes. À présent, vous devez demander un essai gratuit ou une démonstration. Cette période d’essai vous permettra de vous assurer que le système répond à vos besoins et qu’il est facile à utiliser avant de prendre une décision d’achat définitive.
Vous pourrez alors tester les fonctionnalités clés, telles que les appels internes, la conférence téléphonique, la messagerie vocale, la prise en charge de l’itinérance et de la roaming, ainsi que la sécurité. Cela vous permettra également de vérifier si le système est compatible avec votre réseau existant et si vous avez besoin d’un VPN pour protéger les communications de votre entreprise.
En somme, pour choisir la meilleure téléphonie d’entreprise, déterminez les fonctionnalités dont vous avez besoin, comparez les différentes options et testez les fonctionnalités avant de prendre une décision d’achat.