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Au bout du fil - centre d'appels entrants et sortants

 

Au bout du fil est un centre d'appels français constitué d'un réseau fort et conséquent de téléconseillers indépendants. Ce modèle vous garantit fiabilité et qualité car nous gérons tous les aspects de votre relation client à distance dans le respect de votre marque et à des tarifs compétitifs. Tous nos agents sont formés et coachés par nos "oreilles" qui suivent et écoutent les équipes en place. 

 

NOS FORCES - VOS AVANTAGES

 Flexibilité    Adaptabilité    Compétitivité    Suivi et coaching des agents en production    Expertise en relation client à distance    Respect de vos valeurs 

  

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C'est quoi le homeshoring ?

Le homeshoring consiste à s'appuyer sur des agents indépendants qui réalisent à domicile des prestations de relation client à distance en appel entrant, en téléprospection ou en gestion du back-office. La majorité des agents indépendants, les homeshorers ont le statut de la micro-entreprise (auto-entreprise). Toutefois d'autres statuts sont présents en homeshoring tel que le portage salarial.


Quelles compétences pour exercer en homeshoring ?

Comme tout métier, le homeshoring nécessite des compétences particulières nous pouvons citer : avoir une bonne élocution, les sens du contact, le sens commercial, de l'assurance, une bonne orthographe, de l'empathie, le sens de l'écoute...


Comment faire du homeshoring ?

Pour pratiquer le homeshoring et selon vos compétences (appel entrant, gestion du back-office, téléprospection, télévente...) vous avez différentes agences comme Au bout du fil. Votre motivation et votre dynamisme sont des éléments importants pour réussir dans le homeshoring.


 

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